Según un estudio sobre los servicios de Atención al Cliente de las operadoras de banda ancha publicado por la ADECES (Asociación Pro Derechos Civiles Económicos y Sociales) podemos observar que Ya.com, Orange y Tele2 son los operadores que peor atienden a sus clientes.

Para ello se han realizado gran cantidad de llamadas, el operador que alcanza mayor puntuación es Telefónica con 2,72 puntos sobre 5, luego se encuentra ONO con 2,48, y Jazztel con 2,46. Los peores registros son para Ya.com, Orange y Tele2, todos se encuentran próximos a los 2,30 puntos. Vale aclarar que en algunos casos tuvieron que esperar 8 minutos para ser atendidos.

Enlace: Estudio Completo / Resumen
Vía: Banda Ancha

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