Internet se está redescubriendo, brindando la oportunidad a las empresas de llamar al cliente por su nombre y apellido. Las cookies, las bases de datos y las direcciones IP son la clave de la publicidad personalizada.

Nos guste o no, en este mundo hay dos tipos de personas: las que compran y las que venden. Un spot de TV, al igual que un anuncio colocado en zonas muy transitadas de la ciudad, será visto por muchas personas. Algunas de ellas forman parte de ese nicho de mercado al que el producto está dirigido. Muchas otras no.

Esto podría verse como un desperdicio de esfuerzo y dinero, además de ser mensajes estandarizados dirigidos a grupos y no ha personas. Calidad vs. cantidad es la propuesta de la publicidad por Internet, dirigiendo los mensajes publicitarios en base a una indentificación previa de los clientes potenciales. Pero, ¿de qué forma se hace esta indentificación de clientes? Conocer qué son las cookies, las bases de datos y las direcciones IP nos darán la respuesta.

¿Qué es una “cookie”?
Una “cookie” es una pequeña información que un sitio Web puede almacenar en un archivo de tu ordenador. Sirve para que, cuando entres de nuevo en ese sitio de Internet, el servidor te identifique y te dé sólo los datos que tú has pedido. Así se elimina una gran cantidad de información no deseada y permite que sólo veas lo que realmente te interesa.

Las cookies tienen dos propósitos: el primero es identificarte. Si te niegas a aceptar la cookie, la página no tiene la posibilidad de saber si estás registrado o no. En segundo lugar, las cookies se usan para hacer un seguimiento de la Web. Gracias a ellas, se puede decir cuántos suscriptores han mirado determinada sección, cuántos usuarios han vuelto atrás y qué áreas de la Web buscan más los usuarios, así como la frecuencia con que lo hacen. Esto permite estar continuamente mejorando el sitio en función a los intereses de los usuarios. Cabe destacar que todos los datos obtenidos de esta forma son privados y no llegan nunca a manos de terceras personas.
 
También se puede buscar en el archivo de cookies del disco duro de tu ordenador y ver qué tipo de información tiene. Si lo deseas, puedes borrar el archivo, lo que hará que pierdas tu identificación y el acceso a la Web.

¿Qué es una dirección IP?
Una dirección IP es un código numérico que identifica a un ordenador específico en Internet. IP significa Internet Protocol y proporciona información sobre el país de origen y el servidor desde el cual accede a Internet el ordenador. Las direcciones IP en Internet son únicas y su formato consta de cuatro números separados por puntos (por ejemplo 214.126.94.3).
Dentro de las ventajas de la identificación de usuarios mediante direcciones IP está que el sistema siempre dispone de la dirección IP que origina la petición de entrega de las páginas. Los programas de gestión dinámica de contenidos pueden acceder fácilmente a este dato y a partir de aquí, se resuelve aplicar un evento u otro (entrega de contenidos especificos, etc).

Pero las IP también tienen sus inconvenientes. Por medio de ellas no se identifica realmente al cliente, sino al ordenador o al servidor desde el cual accede a Internet. Por ejemplo, una dirección IP puede estar asignada a un servidor en Los Estados Unidos y ser utilizada por un usuario de habla hispana. Esto traería como consecuencia que la mayor parte de los contenidos aparecerían en Inglés.

¿Qué es una Base de Datos?
En rigor, una Base de Datos es el conjunto de datos almacenados con una estructura lógica. Es decir, tan importante como los datos, es la estructura conceptual con la que se relacionan entre ellos. En la práctica, podemos pensar esto como el conjunto de datos más los programas (o software) que hacen de ellos un conjunto consistente.

Si no tenemos los dos factores unidos, no podemos hablar de una base de datos ya que ambos combinados dan la coherencia necesaria para poder trabajar con los datos de una manera sistemática. En otras palabras, una base de datos es una colección de información disponible en formato computarizado.

En las Bases de Datos, se requiere que el visitante proporcione sus datos mediante un cuestionario con campos a completar y el acceso a los servicios personalizados y restringidos se realiza mediante una contraseña que identifica la visita. Esto nos permite obtener datos sociodemográficos mucho más confiables, además de permitir efectuar transacciones, respetando las leyes de privacidad y actuando mediante un servidor seguro. Para la publicidad o la entrega dinámica de contenidos, las Bases de Datos dan la posibilidad de personalización total.

Pero como todo, las BBDD también tienen sus inconvenientes. En ocaciones, por su estructura suelen desanimar al usuario a continuar la visita y completación del formulario. También la gestión de usuarios y contraseñas son costosas, ya que requieren una realización y un mantenimiento de calidad.

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...por Ignacio Pascual

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